Доставка и оплата

1. В нашем интернет-магазине Urban-Baby.ru, добавив товар в корзину КРУГЛОСУТОЧНО!

2. По тел. +7(929)-500-99-79 c 09 до 19 часов с понедельника по пятницу.


По вашей заявке с вами обязательно свяжется менеджер, для уточнения деталей доставки, или ответит на все ваши вопросы.

В настоящее время заказ товаров возможен только через интернет-магазин, вопросы вы можете задать через форму обратной связи на сайте.

Доставка

Наш магазин предлагает возможность доставки, приобретенного Вами товара по всей территории Российской Федерации. Для этого достаточно осуществить заказ через корзину нашего магазина, указав правильно все необходимые реквизиты (ФИО, полный адрес с индексом, контактный номер телефона, e-mail). Далее наши менеджеры в течении короткого времени свяжутся с Вами для уточнения и подтверждения заказа. Кроме того, они сообщат Вам информацию о возможных способах оплаты и стоимости доставки. После оплаты заказа, вам необходимо будет уведомить нас об этом по почте или телефону.

Мы предлагаем несколько вариантов получения товара

  • Самовывоз из нашего склада
  • Доставка по Москве и области
  • Доставка в регионы Российской Федерации

Доставка по Москве и Московской области

Доставка товара производится по адресу, который был указан Вами в заказе

Стоимость услуги

В пределах МКАД 350 руб.

За МКАД 350 руб.+30руб/км


Доставка по Российской Федерации

Если Вы не уверены в работе определенных транспортных компаний в Вашем городе, то смело обращайтесь за помощью к нашим менеджерам и они Вам помогут подобрать ТК по срокам и стоимости.

Мы работаем со следующими ТК:

Точную стоимость доставки Вы можете уточнить на сайтах указанных ТК, кликнув по картинке

Средний срок доставки по РФ составляет, от 2 до 10 дней со дня зачисления денег на наш счет.


Стоимость услуги300-2000 руб.


Доставка по Москве в пределах МКАД:

до 9999р (в пределах МКАД и в г. Подольск, Чехов, Серпухов и Протвино) составляет 300 рублей (внутри садового кольца 350 рублей).

свыше 10000р внутри МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО (внутри садового кольца - 50 рублей).


Доставка товаров за МКАД и по Моск. обл. 

до 9999р - 300р+30р/км от МКАД

от 10000р - 30р/км от МКАД

Сроки  доставки

Доставка товаров по Москве производится в течение 1-3 дней в будние дни (чаще всего в течение суток) с 10 до 20 часов (доставка товаров за МКАД производится с 12 до 16 часов).


Срочная доставка, доставка по выходным и праздникам, доставка во неурочные часы производится за отдельную плату (1000-2000 рублей) по договорённости, независимо от суммы заказа.

Время и дата доставки оговаривается с менеджером.

Мы обязательно свяжемся с вами для уточнения деталей вашего заказа. Ваши пожелания вы можете указать в примечании к заказу.
Если вы делаете заказ до 12 часов, доставка товара ВОЗМОЖНА на вечер того же дня.


Условия гарантийного обслуживания
1. Гарантия предоставляется при правильном и чётком заполнении фирменного гарантийного талона; данных об изделии с указанием марки и артикула, даты покупки, чёткой печати организации-продавца, фамилии покупателя и его подписи о согласии с условиями предоставления гарантии.
2. Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока (12 мес. со дня продажи изделия) в условиях гарантийной мастерской и не распространяется на случаи, перечисленные ниже.

Адреса гарантийных мастерских колясок:

м. Пражская, ул. Кировоградская д.24 

Тел.:(495) 542-02-45, (495) 315-29-09
График работы: 11.00-20.00 понедельник – пятница 11.00-18.00 суббота - воскресенье. 

м. Савеловская, ул. Стрелецкая д.6 подъезд №3
Тел.: (495) 602-63-98, (495) 922-59-49
График работы: 10.00-17.00 понедельник – пятница, 10.00-15.00 суббота, воскресенье-выходной. 

м. Пролетарская, ул. Качалинская д.9 (перед выездом обязательно созвониться с мастером)
Тел.:. (495)589-75-23, (495)671-42-72.


3. Продавец оставляет за собой право на проведение собственной экспертизы при обнаружении дефектов, допущенных при несоблюдении правил эксплуатации изделия.
4. Гарантия не распространяется на следующие случаи и неисправности: периодическое техническое обслуживание изделия, ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ шин, колёс, механизмов, тормозных колодок, ремней, цепей и т.д.). Повреждения пластиковых и матерчатых деталей, лакокрасочного покрытия изделия в процессе эксплуатации. Механические повреждения и изменение геометрических размеров любых деталей и резьбовых соединений возникшие в результате ударов, падения или аварии, в том числе происшедших не по вине покупателя, обслуживания вне гарантийной мастерской. Проколы, порезы, разрывы колёс, радиальное или боковое биение колёс («восьмёрка»). Повреждения, вызванные попаданием внутрь деталей и узлов изделия посторонних жидкостей, веществ, предметов.

Гарантия прекращается в случаях:
Если имеются следы падения или аварии, деформации, возникшие в процессе эксплуатации. В случае ремонта вне гарантийной мастерской. При внесении изменений в конструкцию и комплектацию изделия. При использовании для иных целей, кроме езды по ровным асфальтированным и грунтовым дорогам.

Возврат товара
Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется в соотв. со ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ «О защите прав потребителей» - в течение 7 (семи) календарных дней силами и за счёт Покупателя, возврат денежных средств производится за вычетом расходов интернет-магазина по Москве (крупногабаритных товаров 1800 руб., мелкогабаритных 600р). 

Внимание! Возврат также оплачивается при отказе от одной из позиций заказа, на выбор товар не доставляется!

При возврате заказа, отправленного ТК в другой город Покупатель оплачивает стоимость доставки ТК + расходы интернет-магазина по доставке товара до склада ТК по Москве (крупногабаритных товаров 1800 руб., мелкогабаритных 600 руб.). 

При возврате товар и упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и присутствовать документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.
Товар принимается к возврату по предварительной договорённости, с 10 до 14 часов в будние дни.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя по адресам, указанным в гарантийном талоне.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в этом случае после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.