Как сделать заказ:

1. В нашем интернет-магазине Urban-Baby.ru, добавив товар в корзину КРУГЛОСУТОЧНО!

2. По тел. +7(985)158-33-38 c 10 до 18 часов с понедельника по пятницу.


По вашей заявке с вами обязательно свяжется менеджер, для уточнения деталей доставки, или ответит на все ваши вопросы.

В настоящее время заказ товаров возможен только через интернет-магазин, вопросы вы можете задать через форму обратной связи на сайте.


Доставка по Москве в пределах МКАД:

до 9999р (в пределах МКАД и в г. Подольск, Чехов, Серпухов и Протвино) составляет 300 рублей (внутри садового кольца 350 рублей).

свыше 10000р внутри МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО (внутри садового кольца - 50 рублей).


Доставка товаров за МКАД и по Моск. обл. 

до 9999р - 300р+30р/км от МКАД

от 10000р - 30р/км от МКАД

Бесплатная доставка в г. Подольск, Чехов, Серпухов, Протвино заказов от 10000р! Стоимость доставки заказов до 9999р - всего 300р!

 

Сроки  доставки

Доставка товаров по Москве производится в течение 1-3 дней в будние дни (чаще всего в течение суток) с 10 до 20 часов (доставка товаров за МКАД производится с 12 до 16 часов).


Срочная доставка, доставка по выходным и праздникам, доставка во неурочные часы производится за отдельную плату (500-1000 рублей) по договорённости, независимо от суммы заказа.

Время и дата доставки оговаривается с менеджером.

Мы обязательно свяжемся с вами для уточнения деталей вашего заказа. Ваши пожелания вы можете указать в примечании к заказу.
Если вы делаете заказ до 12 часов, доставка товара ВОЗМОЖНА на вечер того же дня.


Условия гарантийного обслуживания
1. Гарантия предоставляется при правильном и чётком заполнении фирменного гарантийного талона; данных об изделии с указанием марки и артикула, даты покупки, чёткой печати организации-продавца, фамилии покупателя и его подписи о согласии с условиями предоставления гарантии.
2. Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока (12 мес. со дня продажи изделия) в условиях гарантийной мастерской и не распространяется на случаи, перечисленные ниже.

Адреса гарантийных мастерских колясок:

м. Пражская, ул. Кировоградская д.24 

Тел.:(495) 542-02-45, (495) 315-29-09
График работы: 11.00-20.00 понедельник – пятница 11.00-18.00 суббота - воскресенье. 

м. Савеловская, ул. Стрелецкая д.6 подъезд №3
Тел.: (495) 602-63-98, (495) 922-59-49
График работы: 10.00-17.00 понедельник – пятница, 10.00-15.00 суббота, воскресенье-выходной. 

м. Пролетарская, ул. Качалинская д.9 (перед выездом обязательно созвониться с мастером)
Тел.:. (495)589-75-23, (495)671-42-72.


3. Продавец оставляет за собой право на проведение собственной экспертизы при обнаружении дефектов, допущенных при несоблюдении правил эксплуатации изделия.
4. Гарантия не распространяется на следующие случаи и неисправности: периодическое техническое обслуживание изделия, ремонт и замену деталей в связи с их естественным износом (смазка, износ шин, колёс, механизмов, тормозных колодок, ремней, цепей и т.д.). Повреждения пластиковых и матерчатых деталей, лакокрасочного покрытия изделия в процессе эксплуатации. Механические повреждения и изменение геометрических размеров любых деталей и резьбовых соединений возникшие в результате ударов, падения или аварии, в том числе происшедших не по вине покупателя, обслуживания вне гарантийной мастерской. Проколы, порезы, разрывы колёс, радиальное или боковое биение колёс («восьмёрка»). Повреждения, вызванные попаданием внутрь деталей и узлов изделия посторонних жидкостей, веществ, предметов.

Гарантия прекращается в случаях:
Если имеются следы падения или аварии, деформации, возникшие в процессе эксплуатации. В случае ремонта вне гарантийной мастерской. При внесении изменений в конструкцию и комплектацию изделия. При использовании для иных целей, кроме езды по ровным асфальтированным и грунтовым дорогам.

Возврат товара
Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется в соотв. со ст. 26.1. «Дистанционный способ продажи товара», Закон РФ «О защите прав потребителей» - в течение 7 (семи) календарных дней силами и за счёт Покупателя, возврат денежных средств производится за вычетом расходов интернет-магазина по Москве (крупногабаритных товаров 1800 руб., мелкогабаритных 600р). 

Внимание! Возврат также оплачивается при отказе от одной из позиций заказа, на выбор товар не доставляется!

При возврате заказа, отправленного ТК в другой город Покупатель оплачивает стоимость доставки ТК + расходы интернет-магазина по доставке товара до склада ТК по Москве (крупногабаритных товаров 1800 руб., мелкогабаритных 600 руб.). 

При возврате товар и упаковка должны обладать первоначальным товарным видом и присутствовать документы, подтверждающие факт покупки в нашем магазине.
Товар принимается к возврату по предварительной договорённости, с 10 до 14 часов в будние дни.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо обратиться в сервисный центр фирмы-производителя по адресам, указанным в гарантийном талоне.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется в этом случае после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.